平素はノーマネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日より発生しております、WinSCP等のFTPソフトで接続できない（パスワードを求められる）障害につきまして、現在の復旧状況をご報告いたします。
現在、各アカウントのパスワード再設定作業を順次進めております。
皆様にご負担をおかけしないよう、可能な限り「これまでお使いのパスワード」での復旧を試みておりますが、サーバー側のセキュリティ強化に伴い、以前のパスワードがシステム上弾かれてしまう（登録できない）ケースが多数発生しております。
その場合は、やむを得ずセキュリティ基準を満たした【新しいパスワード】へ変更する対応をとらせていただいております。
■ ログインにお困りの団体様へのお願い
全アカウントの確認・復旧作業の完了までには、今しばらく時間がかかる見込みです。
現在もFTP接続時にパスワードを求められる、またはログインできない団体様につきましては、優先して対応（パスワードの復旧、または新パスワードの発行）を行いますので、大変お手数ですが以下の専用フォームよりご連絡をお願い申し上げます。
【パスワード確認・再発行お申し込みフォーム】
https://forms.gle/WdB2wHyEqrDiAQfa7
日頃より情報提供をいただいている皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
全面復旧まで、今しばらくご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。